7 خطوات تساعدك على دراسة السوق التي تريد العمل فيها | ما هو تسويق العملاء؟ لماذا نستخدمها كاستراتيجية عمل
تعرف على المزيد حول أبحاث العملاء وأبحاث المستهلكين
دراسة الصورة الذهنية للشركة مع عملائها.
ادرس الصورة الذهنية لدى المستهلكين عن الشركة. بفضله تتضح الفكرة العامة الموجودة بالفعل في ذهن المستهلك حول هذا الموضوع ومدى الانحرافات
هذه هي الصورة المرغوبة ، ولهذا السبب تدرس شركة Profit Development for Marketing Consulting مدى إدراك العملاء للعلامة التجارية التي عملوا عليها ، مما يجعلها مميزة لجمهور المستهلك.
دراسة قياس رضا العملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات:
رضا العميل عن العمل التجاري ومدى تفاعله مع الخدمة التي يقدمها ذلك العمل من أهم عوامل التميز.
نتيجة لذلك ، أصبح قياس هذا النطاق المرضي أحد أهم العناصر التي تُبنى عليها خطط العمل لأي شركة ، وبالتالي تقدم لك شركة تنمية الأرباح إمكانية قياس درجة رضا العملاء عن الخدمات المقدمة ، مع معرفة احتياجات المستهلكين والتعرف على النقص الحالي من خلال مجموعة من المقابلات والبحوث لإرضاء المستهلكين وتلبية احتياجاتهم
دراسة اتجاهات الشراء والسلوك المحتمل:
قد يكون من الصعب أحيانًا على شركات الاستثمار فهم الاتجاه الذي يتخذه المستهلك عند شراء خدمة أو منتج.
لذلك ، تسعى شركة Profit Development جاهدة لتقديم دراسة شاملة للنهج السلوكي الذي يتبعه المستهلك للسلع المختلفة. وفي الوقت نفسه ، نحن ، شركة Profit Development ، نوفر لعملائنا الوقت والمال في تسويق منتجاتهم وفقًا لما يناسب المستهلك بناءً على الدراسة المعدة حيث:
نقدم لعملائنا إمكانية تقديم منتجات وخدمات تتكيف مع هذه المتطلبات المدروسة.
تسمح الدراسة للعميل بمعرفة أسباب تفضيل المستهلك لمنتج على آخر.
يشرح كيفية جذب المستهلك كعميل محتمل من خلال تقديم منتج يلبي احتياجاته الشرائية بأنسب طرق التسويق.
بحث تجزئة السوق والتجزئة:
كما تقدم شركة تنمية الأرباح للاستشارات التسويقية لعملائها مجموعة من الدراسات البحثية المتميزة ، وتسعى جاهدة لتقسيم السوق المستهدف لعملائنا الكرام إلى مجموعات سوق فرعية أصغر تساهم في:
تدقيق دراسة كل سوق فرعي حسب احتياجات أعضائه وبيان الحالة الشرائية للمستهلكين
العمل على زيادة معدلات أرباح الشركة ، لأن كل مستهلك مستهدف يشعر من خلال هذه الدراسة أن المنتج المسوق يغطي جميع احتياجاته وكأنه مصمم خصيصاً له.
ادرس انطباعات العملاء الذين توقفوا عن التعامل مع الشركة ومنتجاتها:
تدرك شركة تنمية الأرباح أهمية تأثير انطباعات العملاء السابقين الذين يتعاملون مع الشركة في تكوين صورة ذهنية للعملاء الجدد الذين من المفترض أن يجتذبهم إلى الشركة. أعمال تطوير الأرباح
تقديم دراسات شاملة لعملائها عن:
سبب توقف العميل عن استخدام المنتج
أسباب لجوء المستهلكين إلى المنافسين
كيفية إرضاء العملاء للوصول إلى مرحلة التشبع باحتياجاتهم الشرائية والاقتصادية.
وهو ما يصب في نهاية المطاف في مصلحة عملائنا ؛ حيث ستتاح لهم الفرصة لتطوير منتجاتهم وخدماتهم وأساليبهم التسويقية مما سيزيد من معدلات ربح الأعمال. ؟
تحقق من مدى استجابة العملاء للحملات التسويقية الترويجية:
تسعى شركة تنمية الأرباح جاهدة لتزويد عملائها بدراسة شاملة لمدى استجابة المستهلكين للجهود الإعلانية والتسويقية ، وما إذا كانت الحملة الترويجية / التسويقية تحقق هدفها الأساسي أم لا.
نظرًا لأن الهدف الرئيسي للحملات الترويجية / التسويقية هو:
- توصيل الخدمة للمستهلك
إقناع المستهلك بأهمية المنتج
- أن يلبي المنتج احتياجات ورغبات المستهلك
كان دور شركة تطوير الربح للاستشارات التسويقية هو مراقبة:
استجابة الجمهور والسوق المستهدف للحملة لاكتشاف أفضل الطرق الترويجية التي تحصل على أعلى استجابة من المستهلكين
تعرف على المعوقات التي تواجهها الحملة وحاول تذليلها وقياس كفاءة وفعالية تسويق هذا المنتج ، وهل حققت الحملة نسبة النجاح المتوقعة؟
وذلك لضمان نجاح الحملات المستقبلية التي تخدم كلاً من صاحب الحملة والمستهلك الذي يستفيد منها.